HOME
/
Nuttige informatie
/
Privacybeleid

Privacybeleid Tapijtomaat.nl

Dank je voor je belangstelling voor onze online winkel. Bescherming van je privacy is erg belangrijk voor ons. In dit privacybeleid vind je gedetailleerde informatie over de manier waarop met je gegevens wordt omgegaan. De beheerder van je gegevens is: TAPIJTOMAAT.NL Drukarnia Piga.PL Sp. z o.o.ul. Mysłowicka 1, 43-100 Tychy, Polska, [email protected]

1. Toegang tot gegevens en hosting

Je kunt onze websites bezoeken zonder je persoonlijke gegevens te verstrekken. Bij elke toegang tot onze website slaat de server automatisch alleen de zogenaamde server logs op, zoals de naam van het opgevraagde bestand, je IP adres, de datum en tijd van de toegang, de hoeveelheid overgebrachte gegevens en de aanvragende Internet service provider (toegangsgegevens) en documenteert de toegang.

Deze gegevens worden alleen geanalyseerd om de goede werking van de website te garanderen en ons aanbod te verbeteren. Als onderdeel van de belangenbeoordeling dient dit ter bescherming van ons rechtmatig belang om ons aanbod correct te presenteren. Alle toegangsgegevens worden binnen zeven dagen na het einde van je bezoek gewist.

2. Het verzamelen en verwerken van gegevens voor contractverwerking

Wij verzamelen persoonsgegevens wanneer je die aan ons verstrekt door een bestelling te plaatsen of door contact met ons op te nemen (bv. via het contactformulier of per e-mail). Verplichte velden zijn als zodanig gemarkeerd omdat ze betrekking hebben op gegevens die voor ons noodzakelijk zijn om het contract uit te voeren of de zaak te behandelen waarover je contact met ons opneemt. Zonder deze te verstrekken kun je je bestelling niet afronden of contact met ons opnemen. Welke gegevens verzameld worden, wordt bepaald door de formulieren waarin de gegevens ingevoerd worden. Wij gebruiken de door jou verstrekte gegevens om het contract uit te voeren en op je verzoeken in te gaan. Zodra het contract vervuld is, wordt de verwerking van je gegevens beperkt, en na het verstrijken van de volgens de belasting- en boekhoudwetgeving vereiste bewaartermijnen worden de gegevens gewist, tenzij je instemt met het verdere gebruik van de gegevens of wij ons het recht voorbehouden ze verder te gebruiken in wettelijk toegestane gevallen, in welk geval wij je op de hoogte zullen stellen van dit privacybeleid.

3. Overdracht van gegevens

Om het contract uit te voeren geven wij je gegevens door aan de bezorgdienst, voor zover dat nodig is voor de levering van de bestelde goederen. Afhankelijk van welke betalingsdienstaanbieder je tijdens het bestelproces kiest, geven wij de betalingsgegevens die voor dit doel verzameld zijn door aan de kredietinstelling die de betaling verwerkt en, indien van toepassing, aan de door ons of door jou gekozen betalingsdienstaanbieder. Sommige betalingsdienstaanbieders verzamelen de gegevens zelf als je bij hen een rekening aanmaakt. Het privacybeleid van de respectieve betalingsprovider is ook van toepassing.

3.1. Overdracht van gegevens aan een koeriersbedrijf

Sommige van de betalingsdienstaanbieders en koeriers die met ons samenwerken zijn gevestigd in een land dat geen lid is van de Europese Unie. Persoonsgegevens worden alleen aan deze bedrijven doorgegeven als dat nodig is voor de uitvoering van een contract.

Doorgeven van gegevens aan een koeriersbedrijf Als je ons daarvoor uitdrukkelijk toestemming geeft tijdens of na het plaatsen van je bestelling, geven wij je e-mailadres en telefoonnummer door aan het gekozen koeriersbedrijf, zodat dit vóór de levering van je bestelling contact met je kan opnemen om je op de hoogte te stellen of de levering te regelen. Je kunt deze toestemming op elk moment intrekken door ons een bericht te sturen naar het contactadres dat vermeld staat in de rubriek "Onze contactgegevens en je rechten" of door rechtstreeks een bericht te sturen naar het koeriersbedrijf op het hieronder vermelde contactadres. Na intrekking van je toestemming wissen wij je gegevens die voor dit doel zijn verstrekt, tenzij je uitdrukkelijk instemt met het verdere gebruik van je gegevens voor andere doeleinden of tenzij wij ons het recht voorbehouden je gegevens verder te gebruiken in wettelijk toegestane gevallen, waarvan - in dit geval - wij je in deze verklaring op de hoogte stellen.

General Logistics Systems Poland Naamloze Vennootschap, met maatschappelijke zetel in Głuchów, gemeente Komorniki (62-052), in ul. Tęczowa 10

DPD Polska sp. z o.o. met maatschappelijke zetel in Warschau (02-274), aan de Mineralna 15 Straat

4. E-mail-Nieuwsbrief

Reclame per e-mail na inschrijving op de nieuwsbrief
Als je je inschrijft op onze nieuwsbrief, gebruiken we de gegevens die daarvoor nodig zijn of die je apart verstrekt om je regelmatig onze nieuwsbrief per e-mail te sturen op basis van je toestemming.

Je kunt je op elk moment uitschrijven voor de nieuwsbrief door ons een bericht van die strekking te sturen of door de overeenkomstige link in de nieuwsbrief te gebruiken. Na afmelding verwijderen wij je e-mail adres, tenzij je uitdrukkelijk instemt met verder gebruik van je gegevens voor andere doeleinden of wij ons het recht voorbehouden je gegevens verder te gebruiken in wettelijke gevallen, in welk geval wij je op de hoogte zullen stellen van deze verklaring.

De nieuwsbrief wordt in het kader van een opdracht tot gegevensverwerking namens ons verzonden door een dienstverlener aan wie wij je e-mailadres voor dit doel doorsturen.

Deze dienstverlener is gevestigd in een lidstaat van de Europese Unie of de Europese Economische Ruimte.

5. Cookies en trackingtechnologieën

Om onze website aantrekkelijker te maken, het gebruik van bepaalde functies mogelijk te maken, relevante producten weer te geven en statistische analyses uit te voeren, maken wij op onze pagina's gebruik van cookies en andere trackingtechnologieën.

Wat zijn cookies? Cookies zijn kleine tekstbestanden die automatisch op uw eindapparaat worden opgeslagen. Sommige daarvan worden na afloop van de browsersessie verwijderd (zogenaamde sessiecookies), andere blijven op uw apparaat staan en stellen ons in staat uw browser te herkennen bij een volgend bezoek (permanente cookies).

Rechtsgrondslag en soorten cookies

Noodzakelijke cookies (technisch): Deze zijn noodzakelijk voor het correct en veilig functioneren van de website. Het gebruik ervan is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang (Art. 6 lid 1 sub f AVG).
Analytische en marketingcookies: (o.a. Google Analytics, Microsoft Clarity). Wij maken hier uitsluitend gebruik van nadat u uw vrijwillige toestemming (Art. 6 lid 1 sub a AVG) heeft gegeven via het cookiebeheerpaneel bij het betreden van de site.

Beheer van toestemming en instellingen U kunt uw toestemming op elk gewenst moment intrekken of uw voorkeuren wijzigen in ons cookiebeheerpaneel (beschikbaar in de footer van de pagina). U kunt cookies ook beheren via uw browserinstellingen (Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Apple Safari, Opera).

5.1 Google Analytics 4 (GA4)

Op onze website maken wij gebruik van Google Analytics 4, een webanalysedienst van Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland).

Doel en rechtsgrondslag: Deze tool stelt ons in staat ons aanbod te optimaliseren en de functionaliteit van de site te verbeteren. De grondslag voor de gegevensverwerking is uw vrijwillige toestemming (Art. 6 lid 1 sub a AVG).
IP-anonimisering: In Google Analytics 4 is de anonimisering van IP-adressen een standaard en automatische functie. Uw IP-adres wordt door Google binnen de EER-staten ingekort voordat het verder wordt verzonden.
Gegevensoverdracht: Informatie kan worden verzonden naar servers van Google in de VS. Deze overdracht vindt plaats op basis van het EU-U.S. Data Privacy Framework-certificaat, wat een passend niveau van gegevensbescherming waarborgt dat door de Europese Commissie is erkend.
Blokkeren: Naast de instellingen op onze site kunt u de officiële opt-out plugin installeren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

5.2 Analytische instrumenten van Microsoft Clarity

Om de interactie van gebruikers met onze website beter te begrijpen, maken wij gebruik van de tool Microsoft Clarity, geleverd door Microsoft Corporation (One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, VS).

Doel en omvang van gegevens: Microsoft Clarity maakt heatmaps en anonieme sessie-opnames (bijhouden van cursorbewegingen en scrollen). De tool is zo geconfigureerd dat gegevens die in formulieren worden ingevoerd automatisch worden gemaskeerd – wij verzamelen geen wachtwoorden of contactgegevens.
Rechtsgrondslag: Gegevens worden uitsluitend verzameld op basis van uw vrijwillige toestemming (Art. 6 lid 1 sub a AVG).
Gegevensoverdracht: Informatie kan worden opgeslagen op servers in de VS. Microsoft baseert deze overdracht op het EU-U.S. Data Privacy Framework-certificaat. Details over de verwerking zijn te vinden in de Privacyverklaring van Microsoft.
Bewaarperiode:

Bestand _clck: 1 jaar (gebruikers-ID).
Bestand _clsk: 1 dag (koppelen van paginaweergaven aan een sessie).
Sessie-opnames: standaard 30 dagen (geselecteerde monsters tot 13 maanden).

5.3 Meta Pixel (Facebook Pixel)

Binnen onze website maken wij gebruik van de tool "Meta Pixel", geleverd door Meta Platforms Ireland Limited (Merrion Road, Dublin 4, Ierland).

Doel: Deze tool stelt ons in staat de effectiviteit van advertenties te meten, deze te optimaliseren en aangepaste doelgroepen te creëren (remarketing). Hiermee kunnen wij advertenties weergeven die zijn afgestemd op uw interesses op Facebook en Instagram.
Werking: De Pixel brengt een directe verbinding tot stand met de servers van Meta tijdens een bezoek aan onze site, waardoor Meta het bezoek kan toewijzen aan uw gebruikersaccount op hun diensten.
Gegevensoverdracht: Gegevens kunnen naar de VS worden verzonden. Meta Platforms Inc. baseert de overdracht op het EU-U.S. Data Privacy Framework-certificaat. Gedetailleerde informatie over privacybescherming vindt u in het Gegevensbeleid van Meta.

5.4 Analysetool Hotjar

Voor de analyse van gebruikersgedrag en de optimalisatie van onze website maken wij gebruik van de tool Hotjar, geleverd door Hotjar Ltd (Dragonara Business Centre, 5th Floor, Dragonara Road, Paceville St Julian's STJ 3141, Malta).

Doel en omvang van gegevens: Hotjar helpt ons de behoeften van gebruikers beter te begrijpen (bijv. hoeveel tijd ze op specifieke pagina's doorbrengen, op welke links ze klikken, wat ze wel en niet leuk vinden). De tool maakt gebruik van cookies en andere technologieën om gegevens te verzamelen over het gedrag van gebruikers en hun apparaten (met name het IP-adres van het apparaat – uitsluitend in geanonimiseerde vorm geregistreerd en opgeslagen, schermgrootte, apparaattype, browserinformatie, geografische locatie – alleen land).
Privacybescherming: Hotjar bewaart deze informatie namens ons in een gepseudonimiseerd gebruikersprofiel. De tool is zo geconfigureerd dat gevoelige gegevens automatisch worden gemaskeerd die in formuliervelden worden ingevoerd, wat betekent dat wij uw persoonlijke gegevens of wachtwoorden niet registreren.
Rechtsgrondslag: Wij maken uitsluitend gebruik van deze tool op basis van uw vrijwillige toestemming (Art. 6 lid 1 sub a AVG), gegeven in het cookiebeheerpaneel.
Gegevensoverdracht: Gegevens worden opgeslagen op servers van Hotjar in de Europese Unie (Ierland/Duitsland). Hotjar Ltd garandeert volledige naleving van de AVG en veiligheidsnormen.
Blokkeren: U kunt bezwaar maken tegen het aanmaken van een gebruikersprofiel, het opslaan van gegevens over uw gebruik van onze site door Hotjar en het gebruik van Hotjar-cookies op andere sites via het officiële afmeldingsmechanisme: https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out/.

5.5 Advertentiesysteem Google Ads

Binnen onze website maken wij gebruik van het systeem Google Ads, beheerd door Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland).

Doel: Wij gebruiken deze tool voor het uitvoeren van advertentiecampagnes, waaronder:

Remarketing: het weergeven van advertenties voor onze producten aan u in het Google-advertentienetwerk en op YouTube, afgestemd op uw eerdere bezoeken aan onze website.
Conversietracking: analyse of een klik op een advertentie heeft geleid tot een specifieke actie op de site (bijv. aankoop of het invullen van een formulier), waardoor wij het advertentiebudget kunnen optimaliseren.

Werking: Het systeem maakt gebruik van cookies om te onthouden dat u onze site heeft bezocht en om uw interacties met advertenties bij te houden. Deze gegevens worden geanonimiseerd verwerkt (wij identificeren uw identiteit niet rechtstreeks via Google Ads).
Rechtsgrondslag: Wij maken uitsluitend gebruik van deze functies nadat u uw vrijwillige toestemming (Art. 6 lid 1 sub a AVG) heeft gegeven via het cookiebeheerpaneel.
Gegevensoverdracht: Informatie over het gebruik van advertenties kan worden verzonden naar servers van Google in de VS. Deze overdracht vindt plaats op basis van het EU-U.S. Data Privacy Framework-certificaat.
Advertentiebeheer: U kunt de weergegeven advertenties personaliseren of de personalisatie uitschakelen in de instellingen van uw Google-account: https://adssettings.google.com/.

6. Onze contactgegevens en uw rechten

Je hebt recht op gratis informatie over je persoonlijke gegevens die door ons worden bewaard, en op rectificatie, beperking van de verwerking, wissen of overdracht van die gegevens.

Als je vragen hebt over het verzamelen, verwerken en gebruiken van je persoonsgegevens, het corrigeren, blokkeren of wissen van je gegevens, of als je je toestemming wilt intrekken of bezwaar wilt maken tegen het gebruik van bepaalde gegevens, neem dan contact op met de verantwoordelijke voor de verwerking: Drukarnia Piga Sp. z o.o., Mysłowicka 1, 43-100, Tychy, [email protected]

Bovendien heb je het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit.

7. Recht van bezwaar

Als wij persoonsgegevens verwerken op de in dit privacybeleid beschreven manier - als onderdeel van een analyse en belangenafweging - om onze legitieme belangen te vrijwaren, kun je bezwaar maken tegen die verwerking voor dit doel - met werking voor de toekomst. Als de verwerking voor directe marketing doeleinden plaatsvindt, kun je te allen tijde je recht van verzet uitoefenen. Als de verwerking voor andere doeleinden plaatsvindt, heb je het recht om bezwaar te maken alleen op gronden die verband houden met je bijzondere situatie.

Nadat je je recht om bezwaar te maken hebt uitgeoefend, gaan wij niet door met het verwerken van je persoonsgegevens, tenzij wij aantonen dat er dwingende legitieme redenen voor de verwerking zijn en deze zwaarder wegen dan jouw belangen en rechten, of de verwerking is voor het instellen, uitoefenen of verdedigen van vorderingen.

Het bovenstaande is niet van toepassing als de verwerking plaatsvindt voor directe marketingdoeleinden. In dat geval zullen wij je persoonlijke gegevens niet langer voor het bovengenoemde doel verwerken.

8. Derden op onze site

Op onze websites plaatsen derde partijen informatie in de vorm van cookies (zogenaamde cookies) en andere vergelijkbare technologieën op uw eindapparaat (bijv. computer, smartphone) en krijgen daar toegang toe. Dit zijn onze vertrouwde partners met wie we voortdurend samenwerken om advertenties op onze en hun websites aan te passen aan uw behoeften en interesses, evenals de diensten die wij en onze vertrouwde partners bieden. Entiteiten van de kapitaalgroep Wirtualna Polska zijn zo'n vertrouwde partner.

9. Beoordelingen over producten

I) De beoordeling die u plaatst in onze winkel, moet betrekking hebben op het gekochte product. U kunt de nadelen, voordelen, functionaliteit en ervaringen met betrekking tot het gebruik van het product beschrijven.
II) Uw opmerkingen moeten uitsluitend betrekking hebben op het onderwerp van het artikel dat wordt besproken.
III) U kunt één mening over het betreffende product schrijven. We zullen geen verdere meningen over hetzelfde product publiceren.
IV) Voordat u uw mening plaatst, vragen wij u ervoor te zorgen dat de inhoud ervan in overeenstemming is met de wet, de goede zeden en geen inbreuk maakt op de rechten en belangen van anderen.
V) Meningen, opmerkingen en bijdragen aan discussies mogen niet:
a. grove schendingen van grammaticale regels bevatten;
b. vulgair taalgebruik bevatten;
c. oproepen tot geweld of haat;
d. racisme promoten;
e. iemand beledigen;
f. standpunten verkondigen die in strijd zijn met algemeen aanvaarde sociale normen;
g. informatie bevatten die zou kunnen wijzen op criminaliteit, oneerlijke concurrentie, schending van auteursrechten of industriële rechten;
h. het promoten van producten en diensten van onze concurrenten;
i. links bevatten naar andere websites;
j. gedetailleerde persoonlijke gegevens bevatten: noch de uwe, noch die van de adviseur waarmee u contact heeft opgenomen.
VI) U bent verantwoordelijk voor de inhoud van uw meningen.
VII) We controleren alle meningen die worden toegevoegd. U moet een mening toevoegen als u het product bezit of ermee in contact komt (bijvoorbeeld als iemand in uw omgeving het heeft).
VIII) Als de moderator opmerkt dat uw mening in strijd is met deze richtlijnen, zullen we deze niet publiceren en verwijderen of bewerken. Dit zal met name gebeuren wanneer de mening onze twijfels wekt. We zullen hierover binnen 7 dagen per e-mail informeren vanaf het moment dat we onregelmatigheden ontdekken.
Indien u het niet eens bent met onze beslissing, gelieve te antwoorden op onze e-mail binnen 7 dagen na de datum van ontvangst. Deze termijn is bindend; na afloop hiervan kunt u geen klacht meer indienen en wordt uw mening verwijderd of niet gepubliceerd. We zullen binnen 14 dagen na ontvangst van uw klacht op uw klacht reageren. We kunnen uw klacht in overweging nemen en uw mening terugplaatsen op de website of deze uit het systeem verwijderen.
IX) Door uw mening te plaatsen, verleent u ons een onbeperkte, eeuwigdurende licentie om deze gratis te gebruiken, te verspreiden, te publiceren, te kopiëren, te wijzigen en te distribueren binnen de Europese Unie. We kunnen dus:
a) uw mening (of een deel ervan) verspreiden door deze openbaar beschikbaar te stellen op een zodanige manier dat iedereen:
a1) er toegang toe heeft op een gekozen plaats en tijd;
a2) het publiekelijk kan tonen; en
a3) opnieuw kan publiceren;
b) uw mening (of een deel ervan) vastleggen en vermenigvuldigen door middel van elke techniek (druktechniek, reprografische techniek, digitale techniek, magnetische opname, enz.) om verdere exemplaren van uw mening (of delen ervan) te produceren;
c) sublicenties verlenen aan derden om uw mening of een deel ervan te gebruiken;
d) uw mening (of een deel ervan) gebruiken om onze winkel te promoten en te adverteren.
X) Meningen worden in de winkel weergegeven in volgorde van nieuwste naar oudste.
XI). Gebruikers en iedereen die gebruikmaakt van de TAPIJTOMAAT.NL-service, hebben de mogelijkheid om een melding te maken van inhoud die in strijd is met de wet of de gebruiksvoorwaarden door een e-mail te sturen naar het contactpunt op het e-mailadres: [email protected]. De persoon die een melding maakt, dient indien mogelijk informatie te verstrekken die TAPIJTOMAAT.NL in staat stelt de melding van overtreding te verifiëren, de redenen uiteen te zetten waarom de melder de betreffende inhoud als onwettig beschouwt of in strijd met de gebruiksvoorwaarden. Communicatie kan worden gevoerd in het Pools of Engels.
XII). TAPIJTOMAAT.NL kan beslissingen nemen om inhoud of accounts te blokkeren of op te schorten op basis van interne beleidsregels en moderatieprocedures. De beleidsregels en moderatieprocedures die zijn aangenomen door TAPIJTOMAAT.NL beschrijven de methoden en middelen voor het identificeren van inhoud of activiteiten van gebruikers die worden onderzocht op schendingen van de gebruiksvoorwaarden of de geldende wetgeving. Het primaire doel van de ontwikkelde beleidsregels en moderatieprocedures is om de veiligheid van gebruikers en personen die gebruikmaken van de TAPIJTOMAAT.NL-service te waarborgen en misbruik te bestrijden.
XIII) Beslissingen met betrekking tot de inhoud of acties van gebruikers worden beoordeeld door moderatoren van TAPIJTOMAAT.NL, die in overeenstemming zijn met de moderatieprincipes zoals uiteengezet in artikel 14 van de DSA met betrekking tot opmerkingen en meningen die worden gepubliceerd op onze website. Alle inhoud die door gebruikers wordt gepubliceerd, wordt gemodereerd in overeenstemming met de geldende wetgeving en onze gebruiksvoorwaarden.
XIV) Gebruikers worden op de hoogte gebracht van de blokkering of opschorting van specifieke inhoud of accounts, uiterlijk op het moment dat de blokkering of opschorting effectief wordt, via een e-mailbericht, met vermelding van de geblokkeerde of opgeschorte inhoud of account en de redenen voor de beslissing met verwijzing naar de gronden van de beslissing zoals uiteengezet in de gebruiksvoorwaarden.
XV). Een gebruiker die het niet eens is met de beslissing om een advertentie of account te blokkeren of op te schorten, heeft het recht om een klacht in te dienen door een e-mail te sturen naar het contactpunt.